Договор-оферта и условия использования

Настоящие условия регулируют отношения между WinterVPN (далее - сервис) и пользователем, который создал аккаунт или оформил подписку.

Регистрируясь или оплачивая счет, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он принимает эти условия в полном объеме.

Условия действуют с момента регистрации до удаления аккаунта. О существенных изменениях мы предупреждаем по e-mail минимум за 14 дней.

Доступ к VPN-инфраструктуре WinterVPN, личному кабинету, ключу подписки и QR-коду для совместимых клиентов на iOS, Android, Windows, macOS, Linux и роутерах.

Платная подписка включает до 5 устройств. В пробном периоде доступно до 2 устройств. Дополнительные слоты можно докупить при оплате или продлении, максимум до 15 устройств.

Техническая поддержка доступна через личный кабинет, Telegram и e-mail. Срочные обращения об оплате и доступе обрабатываются в первую очередь.

Тарифы: 7 дней - 49 ₽, 1 месяц - 149 ₽, 3 месяца - 379 ₽, 6 месяцев - 699 ₽, 12 месяцев - 1 199 ₽. Дополнительный слот устройства стоит 89 ₽ на срок выбранной подписки.

Оплата разовая, без автопродления по умолчанию. Подписка заканчивается в дату, указанную в личном кабинете, если пользователь не продлил ее вручную.

Оплата принимается через подключенные платежные системы: Pally, Lava и Platega. Реквизиты банковских карт на стороне WinterVPN не сохраняются.

После успешной оплаты доступ обычно активируется автоматически в течение нескольких минут. Если активация не сработала, поддержка активирует доступ вручную после проверки платежа.

Новый пользователь может активировать 3 дня бесплатного доступа без привязки карты.

Пробный период предоставляется один раз на аккаунт. Попытки обходить лимит через массовые регистрации могут привести к блокировке.

Возврат доступен в течение 7 дней с момента оплаты. Для возврата напишите на help@wintervpn.ru с адреса аккаунта или создайте обращение в поддержке.

Средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после подтверждения возврата платежным провайдером.

Возврат не применяется, если аккаунт использовался для запрещенных действий, перечисленных в разделе 08.

Доступ к сервису привязан к e-mail и паролю. Пользователь отвечает за сохранность учетных данных и не должен передавать аккаунт третьим лицам.

Для защиты аккаунта рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию. Для администраторов 2FA обязательна.

При подозрении на компрометацию нужно сразу сменить пароль и обратиться в поддержку: мы поможем отозвать старые ключи и выпустить новые.

Мы стремимся к высокой доступности сервиса, но не гарантируем непрерывную работу при авариях дата-центров, DDoS-атаках, блокировках провайдеров, сбоях платежных систем или изменениях регулирования.

Плановые работы по возможности проводятся ночью по московскому времени с предварительным уведомлением.

Использовать сервис для сетевых атак, брутфорса, сканирования чужой инфраструктуры, несанкционированного доступа, фишинга, рассылки спама или распространения вредоносного ПО.

Размещать или распространять материалы, связанные с эксплуатацией несовершеннолетних, насилием, терроризмом, разжиганием ненависти или иной незаконной деятельностью.

Перепродавать доступ, сдавать аккаунт в аренду или строить публичный прокси/VPN-сервис на базе личной подписки WinterVPN.

При обнаружении нарушений аккаунт может быть заблокирован без возврата средств. Данные нарушителя передаются уполномоченным органам только при законном запросе.

Сервис предоставляется как есть. WinterVPN не отвечает за косвенный ущерб, упущенную выгоду, потерю данных или последствия невозможности использовать сервис.

Максимальная ответственность сервиса ограничена суммой, уплаченной пользователем за текущий оплаченный период подписки.

По любым вопросам пишите на help@wintervpn.ru или в Telegram @WinterOvs.

Мы стараемся решать спорные ситуации без суда. Если договориться не удалось, спор рассматривается по месту нахождения ответчика в соответствии с применимым законодательством.